Konto und Daten löschen

Du kannst dein Aqua-Tweaks-Konto jederzeit selbst löschen. Du musst uns dafür nicht schreiben und keinen Grund nennen. Die Funktion im Dashboard ist genau derselbe Vorgang, den auch unser Team auslösen würde — nur schneller.

1. 1Melde dich an und öffne dein Dashboard.
2. 2Ganz unten findest du „Konto und Daten löschen“. Dort siehst du vorher genau, was zu deinem Konto gespeichert ist.
3. 3Gib dein Passwort ein, tippe deinen Benutzernamen zur Bestätigung ab und klicke auf „Endgültig löschen“.
4. 4Dein Konto ist sofort gesperrt. Per E-Mail bekommst du einen Link, mit dem du die Löschung 30 Tage lang abbrechen kannst.
5. 5Nach 30 Tagen wird automatisch endgültig gelöscht, und du bekommst das Löschprotokoll per E-Mail.

Bei der endgültigen Löschung werden alle personenbezogenen Daten zu deinem Konto entfernt:

• KontodatenBenutzername, E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Anschrift und Zwei-Faktor-Einstellungen
• Lizenzenalle Lizenzen des Kontos, auch aktive
• Geräteregistrierte Geräte, Gerätekennungen (HWID), Online-Status, Install-Statistik und Gerätefreigaben
• AnmeldespurenSitzungen, gespeicherte Login-IP-Adressen, offene Passwort- und Zwei-Faktor-Links
• Aktivitätsprotokollalle Einträge zu deinem Konto
• Verknüpfungenverknüpfte Konten (z. B. Discord-Login) und Push-Benachrichtigungen
• HWID-ResetsReset-Anfragen und das Reset-Protokoll samt IP-Adresse
• Eigene Inhalteeigene Soundpacks und hochgeladene Sounddateien
• CasinoSpielstand und Spielverlauf

Gerätekennungen, die auch ein anderes Konto benutzt (zum Beispiel ein gemeinsam genutzter PC), bleiben für dieses andere Konto erhalten. Von deinem Konto selbst bleibt nur ein leerer Platzhalter ohne Personenbezug, damit Rechnungsbelege technisch zugeordnet bleiben.

Nur deine Rechnungs- und Zahlungsbelege, falls du etwas gekauft hast. Diese müssen wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre aufbewahren; die Frist beginnt am Ende des Kaufjahres. Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO nimmt genau diesen Fall vom Löschanspruch aus.

Die Belege sind ab der Löschung für jede andere Verarbeitung gesperrt und werden nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht. Das genaue Datum steht vorher im Dashboard und nachher im Löschprotokoll.

Direkt nach der endgültigen Löschung schicken wir dir eine letzte E-Mail. Sie enthält:

• eine Vorgangsnummer und Datum und Uhrzeit der Löschung,
• für jede Datenart, wie viele Einträge tatsächlich gelöscht wurden,
• welche Belege aufbewahrt werden und bis zu welchem Datum.

Mit dem Versand wird auch deine E-Mail-Adresse entfernt. Bewahre die Mail auf, wenn du die Löschung später nachweisen möchtest.

Woher weiß ich, dass wirklich alles gelöscht wird?
Vor dem Löschen zeigt dir das Dashboard, was gespeichert ist. Danach bekommst du das Löschprotokoll mit den tatsächlich gelöschten Einträgen. Eine E-Mail an uns würde zu genau demselben Vorgang führen.

Kann ich die Löschung abbrechen?
Ja, 30 Tage lang über den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Danach ist die Löschung endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.

Was passiert mit meinen Lizenzen?
Sie verfallen mit der endgültigen Löschung ersatzlos. Es gibt dafür keine Erstattung.

Ich komme nicht mehr in mein Konto.
Setze zuerst dein Passwort zurück. Hast du auch keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, schreib an datenschutz@knk-systems.de.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.